En ChinaPlanet valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos entregas al usar nuestro sitio web www.chinaplanet.cl.

📋 1. Información que recopilamos

Cuando realizas una compra, te registras o nos contactas, podemos solicitar la siguiente información:

• Nombre completo
• RUT o número de identificación
• Dirección de envío y/o facturación
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de pago (no almacenamos datos de tarjetas, solo el comprobante de transacción a través de plataformas seguras como Webpay, MercadoPago u otras)
• Historial de compras y preferencias

Además, nuestro sitio puede recopilar datos técnicos automáticamente, como:

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y navegador
• Cookies y datos de navegación (para mejorar la experiencia del usuario)

🔒 2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Procesar pedidos, pagos y despachos.
• Mantener comunicación sobre el estado de las compras.
• Enviar información promocional o novedades (solo si el usuario lo autoriza).
• Mejorar la experiencia de compra y navegación.
• Cumplir con obligaciones legales y tributarias.

📦 3. Protección de la información

ChinaPlanet mantiene medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
Nuestro sitio cuenta con certificado SSL que cifra toda la información transmitida.

📧 4. Comunicaciones y promociones

Solo recibirás correos promocionales si tú mismo lo autorizas al registrarte o suscribirte.
Podrás darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de “Cancelar suscripción” incluido en cada correo.

🧾 5. Cookies

Usamos cookies para mejorar tu experiencia y analizar el comportamiento de navegación.
Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque esto puede limitar algunas funciones del sitio.

⚖️ 6. Derechos del usuario

Según la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile), tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar su modificación o eliminación.
• Oponerte al uso de tus datos para fines publicitarios.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a:
📩 contacto@chinaplanet.cl

🌍 7. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio puede incluir enlaces a otros portales o redes sociales.
ChinaPlanet no se hace responsable de las políticas de privacidad de sitios externos.

🧑‍💼 8. Cambios en esta política

ChinaPlanet se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

📞 9. Contacto

Si tienes dudas o consultas sobre nuestra política de privacidad, escríbenos a:
📩 contacto@chinaplanet.cl
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