1. Plazo para devoluciones o cambios
• El cliente cuenta con 30 días corridos desde la fecha de compra para solicitar un cambio o devolución.

2. Condiciones para aceptar la devolución
• El producto debe estar nuevo, sin uso, con su embalaje original y todos sus accesorios.
• Solo se aceptarán devoluciones o cambios por defecto de fábrica o incompatibilidad con el vehículo.
• Todos los productos serán revisados en mesón, en presencia del cliente, antes de autorizar la devolución.

3. Garantía
• La garantía aplica únicamente por defecto de fábrica o incompatibilidad comprobada.
• No se aceptan devoluciones por errores de compra atribuibles al cliente (por ejemplo, elección incorrecta del repuesto sin confirmar compatibilidad).

4. Costos de envío
• Los gastos de transporte asociados a devoluciones o cambios serán asumidos por el cliente.
• Recomendamos verificar la compatibilidad del repuesto antes de realizar la compra.

5. Productos no retornables
• Piezas eléctricas.
• Productos a pedido especial.
• Cualquier artículo que no cumpla las condiciones de devolución antes mencionadas.

6. Proceso para solicitar la devolución
• El cliente debe contactar a su ejecutivo de ventas para iniciar el proceso.
• Es obligatorio presentar la Boleta o Factura original para hacer efectiva la garantía.